たつごうレンタサイクル
個人情報保護に関する基本方針

龍郷町は、個人情報保護法を遵守し、 たつごうレンタサイクル利用者（以下「利用者」といいます。）の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等お客様を特定することのできる情報（以下、個人情報といいます）を 適正に取扱うことが重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。

１．個人情報の取得

龍郷町は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。また、龍郷町では、折り返し利用者にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイの情報を利用する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

２．個人情報の取扱い

１）利用目的内での利用

龍郷町は、上記１．の定めに従って取得した個人情報を、利用者ご本人の同意なくして利用 目的の範囲を超えて利用することはございません。
龍郷町が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。

1. たつごうレンタサイクルで取り扱っているサービスなどに関するご案内を行うこと。
2. たつごうレンタサイクルの企画あるいは利用者満足度向上策などの検討のため、利用者にアンケート調査を実施すること。
3. 利用者からのお問い合わせへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。
4. その他個人情報取得時に明示した利用目的。
5. 法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。
6. 龍郷町へご相談いただいた場合、適切なご対応を行うため、 必要に応じて以下の個人情報をたつごうレンタサイクル加入の損保会社、たつごうレンタサイクルで利用の車両メーカー会社（以下、あわせて第三者という）へ、電話・書面・電子媒体などにより提供すること。

提供する個人情報の項目
：氏名、住所、年齢、電話番号、車両情報及び利用者のご相談内容に関する情報

２）個人情報の第三者への提供

龍郷町は、上記１．の定めに従って取得した個人情報を、上記２．１）5及び6で定めた場合を除き、利用者ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。
ただし、利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。
この場合においても、龍郷町は業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

３）個人情報の適切な管理

龍郷町は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。

３．お問い合わせ等

利用者は、龍郷町が保有する利用者ご本人の個人情報について、龍郷町所定の手続により開示をご請求いただくことができます。
利用者ご本人の個人情報の開示を希望される場合は、下記龍郷町総務課「個人情報保護係」までお問い合わせください。
開示に必要な手続についてご案内させていただきます。
その他、利用者ご本人の個人情報の訂正・利用停止・削除をお求めになりたい場合等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましても、 下記「個人情報保護係」で承ります。
いずれの場合におきましても、龍郷町は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。

利用者からの個人情報の取り扱いに関するご相談窓口
龍郷町役場　総務課　個人情報保護係【直通】： 0997-69-4512
(受付時間)9:00～17:00　（土日、祝祭日、閉庁日を除く）

４．法令順守と改善

龍郷町は、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。
また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。