暗証番号（パスワード）再設定・変更

署名用電子証明書は5回、利用者証明用電子証明書は3回、暗証番号（パスワード）を連続して誤ると電子証明書が利用できなく（ロック状態）なります。

ロック解除は町民税務課窓口に申請が必要になりますのでご注意ください。

現在のパスワードが分かっている場合は、別のパスワードに変更することも可能です。

詳しくは、町民税務課窓口（0997-69-4519）までお問い合わせください。

暗証番号（パスワード）再設定について

受付場所

• 町民税務課窓口

受付時間

• 平日8時30分～17時15分まで
• 毎月第1、第3月曜日の17時15分～20時15分まで（完全予約制）

詳しくはマイナンバーカードに関する平日夜間開庁をご覧ください。

土日祝日、年末年始は取り扱いをしておりません。

本人がお手続きする場合

必要なもの

• マイナンバーカード
• 本人確認書類(※1)

（※1）本人確認書類（以下のアの書類を1点。アがない場合はイの書類を2点持参してください。）

ア：運転免許証、パスポート、在留カード、運転経歴証明書など顔写真付き身分証明書

イ：健康保険証、年金手帳、年金証書、医療受給者証、学生証など

官公署から発行された証明書で「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載されている必要があります。

代理人がお手続きする場合

代理人によるお手続きの場合は申請受付後にご本人あて照会書を郵送し、再設定のご意思を確認します。

申請当日中にお手続は完了しませんので、ご注意ください。

必要なもの

• 申請者本人のマイナンバーカード
• 委任状（PDF：47KB）
• 代理人の本人確認書類（※1）

（※1）本人確認書類（以下のアの書類を1点。アがない場合はイの書類を2点持参してください。）

ア：運転免許証、パスポート、在留カード、運転経歴証明書など顔写真付き身分証明書

イ：健康保険証、年金手帳、年金証書、医療受給者証、学生証など

官公署から発行された証明書で「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載されている必要があります。

照会回答書を代理人がご持参する際に必要なもの

• 申請者本人のマイナンバーカード
• 申請者本人の本人確認書類。（※1）
• 代理人の本人確認書類（※1）
• 照会回答書（パスワードを記載のうえ封筒に封入したもの）

• 委任状（照会回答書内の委任状欄に記載）

（※1）本人確認書類（以下のアの書類を1点。アがない場合はイの書類を2点持参してください。）

ア：運転免許証、パスポート、在留カード、運転経歴証明書など顔写真付き身分証明書

イ：健康保険証、年金手帳、年金証書、医療受給者証、学生証など

官公署から発行された証明書で「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載されている必要があります。

暗証番号変更について

マイナンバーカードに設定した4つの暗証番号は、現在設定している暗証番号を入力できる場合は、変更が可能です。

注記：現在設定している暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定手続きが必要です。

ご自宅のパソコン等での確認方法

ご自宅のパソコンやマイナンバーカードに対応したスマートフォンを使用し、インターネットを介して、暗証番号の変更が可能です。インターネット接続環境とともに、利用者クライアントソフトが必要です。詳細は下記サイトをご覧ください。

公的個人認証サービスポータルサイト（外部サイトへリンク）

窓口での変更

龍郷町に住民登録がある方は、町民税務課窓口にて暗証番号の変更手続きができます。

その他

手続きの際にご掲示いただくマイナンバーカードと窓口にお越しの方の本人確認書類は、必ず原本をお持ちください。

マイナンバー通知カードや離島割引カードは本人確認書類には、含まれません。

個人番号カードコールセンター

公的個人認証サービス（電子証明書）に関するお問い合わせは、こちらをご利用ください。

マイナンバー総合サイト（外部サイトへリンク）